GameStop Bị Tố Ép Khách Mua Kèm Phụ Kiện Khi Pre-order Nintendo Switch 2, Đang Điều Tra
Một số game thủ cố gắng đặt trước (pre-order) chiếc Nintendo Switch 2 sắp ra mắt đã báo cáo về tình trạng bán hàng kèm theo một cách quyết liệt (aggressive upselling) bởi nhân viên GameStop tại chi nhánh Astoria của họ. Nhân vật truyền thông, Elea Tsentzelis, còn được biết đến với tên Guywiththehair_, đã đăng tải trên X (trước đây là Twitter) về trải nghiệm của mình, thậm chí kèm theo một video tương tác, nơi anh ấy cuối cùng phải trả khoảng 900 USD để có được đơn hàng của mình.
Kết quả tìm kiếm Nintendo Switch 2 trên eBay cho thấy vấn đề đầu cơ
“Cửa hàng GameStop này đang ép bạn phải mua các bundle, túi đựng, miếng dán màn hình, vân vân. Họ tuyên bố không thể xử lý mã SKU chỉ cho riêng máy console, nhưng chúng ta đều biết chuyện gì đang xảy ra ở đây,” Tzentzelis cho biết. Anh cũng nói thêm rằng một số khách hàng khác không đồng ý thêm các phụ kiện không cần thiết vào hóa đơn và cuối cùng đã bỏ về tay trắng.
GameStop Tiến Hành Điều Tra
Các chế độ chơi của Nintendo Switch 2: Cầm tay, TV và tabletop
Video đăng tải trên X bởi Guywiththehair_ cho thấy ngay cả sau khi thêm vào đơn hàng pre-order Switch 2 của mình một bundle Mario Kart World, một chiếc Pro Controller, game Donkey Kong Bananza và một thẻ MicroSD, Tzentzelis vẫn được thông báo rằng anh cần phải thêm hai món đồ nữa. Thông tin này được xác nhận bởi GameSpot.
Nhiều khách hàng khác cũng bình luận chia sẻ về những trải nghiệm tương tự, khi bị gây áp lực phải mua thêm gói bảo hành, phụ kiện, và cả gói thành viên GameStop Pro để có thể đảm bảo suất đặt trước Switch 2.
Một đánh giá trên Google về cửa hàng GameStop Astoria, được đăng vào ngày 28 tháng 4 bởi Local Guide tên Jeremy, cho biết anh đã “Xếp hàng chờ pre-order Switch 2 cùng với vài người khác. Thật sốc, nhân viên cửa hàng từ chối bán riêng máy console cho bất kỳ ai trừ khi chúng tôi mua một loạt phụ kiện mà không ai trong chúng tôi muốn.“
Một phản hồi đã được đưa ra từ tài khoản X chính thức của GameStopHelp, nói rằng: “Chúng tôi đang tích cực điều tra vấn đề này. Bất kỳ khách hàng nào đã bị từ chối tại chi nhánh Astoria xin vui lòng liên hệ qua DM để chúng tôi có thể khắc phục.”
Máy chơi game Nintendo Switch 2 cùng game Mario Kart World
Rõ ràng không chỉ những người đang cố gắng đặt trước console mới của Nintendo gặp phải vấn đề này. Một đánh giá khác trên Google của Eliza De Los Santos cũng chia sẻ kết quả tương tự khi cố gắng mua một chiếc PlayStation Portal.
“Hai vợ chồng tôi hôm nay đến mua một chiếc PlayStation Portal. Nhân viên ở đó đã cố gắng lừa đảo bằng cách nói rằng chúng tôi cần phải mua gói thành viên Pro để mua được nó vì nó được coi là một console. Chúng tôi đã bỏ đi,” De Los Santos kể lại. Các đánh giá khác trên Google cũng khuyên khách hàng của chi nhánh này nên kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi rời đi, cáo buộc rằng các gói bảo hành đã bị thêm vào việc mua game mà khách hàng không hề hay biết.
Nhu cầu dành cho Nintendo Switch 2 cực kỳ cao, người hâm mộ rất háo hức được chơi những tựa game sắp ra mắt trên Switch 2, và nhiều số liệu cho thấy đây có thể là đợt ra mắt console lớn nhất mọi thời đại. Với lượng hype khổng lồ như vậy, việc gặp phải một số khó khăn trước ngày ra mắt là điều có thể lường trước, nhưng việc bán hàng kèm theo một cách quyết liệt để “ăn theo” các đơn hàng console là điều mà khách hàng không sẵn sàng chấp nhận.
Một tựa game rất được mong đợi năm 2025 được xác nhận cho Nintendo Switch và Switch 2
Tóm tắt cấu hình Nintendo Switch 2:
- Thương hiệu: Nintendo
- Hệ điều hành: Độc quyền
- Bộ nhớ: 256GB nội bộ / MicroSD
- Độ phân giải: 1080p (cầm tay) / 4K (cắm dock)
- Cửa hàng ứng dụng: Nintendo eShop
- Wi-Fi: Có
- Cổng kết nối: 2x USB Type-C / 3.5mm audio
- Hỗ trợ HDR: Có
- Ngày ra mắt dự kiến: 5 tháng 6 năm 2025
- Giá MSRP ban đầu (USD): 449.99 USD
Nguồn tham khảo: DualShockers, GameSpot, X (trước đây là Twitter), Google Reviews.
